Fallstudie KommunalService NordWest
"Das hat meine Erwartungen übertroffen."
Entdecke, wie sie mit innovativen Ansätzen und der Einbindung ihrer eigenen Mitarbeiter:innen die Herausforderungen meisterten und neue Standards in der Personalgewinnung setzten.
Begleite den KommunalService NordWest, ein Unternehmen im Bereich kommunaler Dienstleistungen mit Sitz in Ganderkesee und 72 Mitarbeitern.
Uwe Nordhausen, Geschäftsführer KommunalService NordWest
Tammo Eilers, Recruiter KommunalService NordWest
Verschiedene Positionen v.a. in den Bereichen Straßenbau und Gartenpflege
95 Bewerbungen
6 Einstellungen
Problemstellung
Es gibt viele Aufträge, jedoch zu wenige Mitarbeiter, um sie alle zeitnah zu bearbeiten.
Herausforderung
Das Unternehmen stand vor der Herausforderung, qualifizierte Fachkräfte für verschiedene Positionen zu rekrutieren, insbesondere im Bereich Straßenbau und Gartenpflege. Durch eine zu hohe Auftragslage war der Personalbedarf nicht gedeckt. Printanzeigen und Stellenangebote auf der Website brachten nicht die gewünschte Quantität und Qualität an Bewerber:innen.
Unsere Lösung
Arbeitnehmer:innen anzusprechen, die in einem Arbeitsverhältnis waren.
Die Vorteile und Tätigkeiten im öffentlichen Dienst hervorzuheben.
Das Team in Hinblick auf Glaubwürdigkeit und Identifikation einzubinden.
Umsetzung
Der Geschäftsführer Uwe Nordhausen und sein Team nahmen aktiv an einem Workshop teil, der verschiedene Aspekte des Recruiting-Prozesses behandelte. Die Teilnehmergruppe umfasste Bereichsleiter, den internen Recruiter und Mitarbeiter:innen aus der Personalabteilung sowie Facharbeiter, die bereits im Unternehmen tätig waren.
Während des Workshops wurde erörtert, wie das Unternehmen von seinen eigenen Mitarbeiter:innen und deren Erfahrungen profitieren könnte.
Ziele: Geschwindigkeit im Recruiting-Prozess, Bewerberverständnis, Teamgefühl schaffen.
Umsetzung: Social Media Kampagne, in die die Mitarbeiter:innen aller Fachbereiche einbezogen wurden.
Schlussfolgerung
Die Anpassung der Personalgewinnungsstrategie des Kommunal-Service NordWest erwies sich als äußerst erfolgreich.
Der Workshop, der die Beteiligung von Mitarbeiter:innen auf verschiedenen Ebenen des Unternehmens einschloss, trug dazu bei, die Qualität der Bewerber:innen zu steigern und die Einstellungsprozesse effizienter zu gestalten.
Die proaktive Begleitung und Unterstützung während des gesamten Prozesses trug dazu bei, dass sich das Unternehmen gut aufgehoben fühlte.
Insgesamt hat diese neue Herangehensweise zu einer positiven Veränderung im Recruiting-Prozess geführt und die Arbeitgebermarke des Kommunal-Service NordWest verbessert.
Mehr Bewerberverkehr
Ein deutlicher Anstieg an Bewerbungen im Vergleich zu vorherigen Anzeigen.
Vorqualifizierte Bewerber
Schon vor dem Vorstellungsgespräch ist die Frage nach der Qualifikation geklärt.
Positive Veränderung
Prozesse wurden effizienter und die Qualität der Bewerbungen stieg.
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Karsten Poppe
Geschäftsführer
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Wir analysieren gemeinsam, wo Verbesserungsbedarf besteht.
Ihr Gesprächspartner:
Karsten Poppe
"Wir unterstützen Unternehmen mit der Feel-Good-Strategie dabei, offene Stellen schnell zu besetzen und die Mitarbeiterbindung auf Dauer zu verbessern."
Als Unternehmer, Coach und Strategiedenker helfe ich Unternehmen, die besten Talente nicht nur zu finden, sondern sie auch langfristig zu binden. Mit klarer Positionierung, smarten Benefits und einem echten Verständnis für Menschen und Unternehmenskultur.
Mein Antrieb? Zukunft gestalten – und zwar gemeinsam.
KPFM und Benity, bekannt aus:
FAQ
1
Was war das Ziel der Zusammenarbeit zwischen Benity und dem Kommunalservice NordWest?
Wir bei Benity begleiteten den Kommunalservice NordWest dabei, eine moderne, glaubwürdige Arbeitgebermarke zu entwickeln. Das Ziel war, das Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber in der öffentlichen Verwaltung zu positionieren – mit klaren Werten, authentischer Kommunikation und einer starken Identität nach innen und außen.
2
Welche Herausforderungen gab es zu Beginn des Projekts?
Der öffentliche Dienst steht vor der Herausforderung, Nachwuchs und Fachkräfte zu gewinnen, während das Arbeitgeberimage oft als veraltet gilt. Beim KSNW bestand die zentrale Aufgabe darin, die bestehende Kultur sichtbar zu machen und in eine zeitgemäße Arbeitgeberkommunikation zu übersetzen. Benity half, diese Stärken herauszuarbeiten und emotional erlebbar zu machen.
3
Welche Maßnahmen hat Benity umgesetzt?
Wir entwickelten gemeinsam mit dem KSNW eine Employer-Branding-Strategie, die interne und externe Kommunikation verbindet. Dazu gehörten Kultur-Workshops, Mitarbeiterinterviews, die Definition einer Arbeitgeberidentität sowie ein Kommunikationskonzept mit klarer Tonalität, Bildsprache und Storytelling.
Benity legte dabei besonderen Wert auf Authentizität und Glaubwürdigkeit – zentrale Werte in der öffentlichen Verwaltung.
4
Welche Ergebnisse konnten durch das Projekt erzielt werden?
Der KSNW gewann an Attraktivität und Sichtbarkeit als Arbeitgeber – sowohl intern als auch extern.
Die Mitarbeitenden identifizierten sich stärker mit der Organisation, und die Arbeitgeberkommunikation wurde deutlich moderner und nahbarer. Wir bei Benity sehen dieses Projekt als gelungenes Beispiel, wie sich Verwaltungen erfolgreich als zeitgemäße Arbeitgebermarke positionieren können.
5
Was können andere öffentliche Arbeitgeber aus dieser Fallstudie lernen?
Wir empfehlen, Employer Branding im öffentlichen Sektor nicht als Werbekampagne, sondern als Kulturprojekt zu verstehen. Wer die eigene Haltung und den gesellschaftlichen Auftrag klar kommuniziert, wird automatisch als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen. Benity zeigt: Authentizität, Nähe und Identifikation sind die wahren Erfolgsfaktoren – auch im öffentlichen Dienst.
6
Wie unterstützt Benity weitere Kommunal- und Verwaltungsunternehmen im Employer Branding?
Wir bei Benity begleiten kommunale Unternehmen, Stadtwerke und öffentliche Träger auf ihrem Weg zu einer starken Arbeitgebermarke. Ob Strategieentwicklung, Kulturarbeit oder Recruiting-Kommunikation – wir verbinden Menschlichkeit mit Struktur und machen Arbeitgeber im öffentlichen Dienst sichtbar.
Unser Anspruch: Authentische Marken für echte Menschen.
